Los presentes términos y condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a las ventas realizadas por la sociedad GRUPO LOGÍSTICO ATLÁNTICO, S.L., con NIF B94194958, domicilio en Camiño Novo Mar, Nº1 oficina 1E, Chapela, Redondela, CP 36320 Pontevedra, ESPAÑA inscrita en el Registro Mercantil de PONTEVEDRA tomo 4300, folio 30, inscripción 1ª, hoja PO65787, a los clientes que adquieran los productos puestos a la venta a través de la página Web.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página Web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.

La validación del pedido por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio Web.

Registro como cliente

Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.

La información necesaria para abrir una cuenta es: nombre, apellido, dirección de e-mail (nombre de usuario) y contraseña. Y aceptación de la Política de Privacidad y Condiciones de uso.

Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Productos

Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.

El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba.

Precios

Los precios se expresan en EUROS, los gastos de envío se reflejarán de acuerdo al destino y modalidad de entrega. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias o bajo las limitaciones de normativa aduanera correspondientes.

Los productos se sirven según tarifas en vigor en la página web en el momento del registro del pedido.

Formas de Pago aceptada

Tarjeta de crédito o débito

Puede pagar con su tarjeta de marcas VISA, y Master Card.

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).

La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Utilizamos un proveedor de servicios para recopilar y procesar su información de pago, el cual se encuentra debidamente certificado bajo estándares internacionales y avaladas por las marcas de tarjetas de crédito descritas a margen superior.

Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Es imprescindible la aceptación de las Política de Privacidad y Condiciones de uso.

Información acerca de 3D Secure

Verified by Visa’ y ‘Mastercard Secure code’ son sistemas que usan los bancos para luchar contra el fraude en las compras electrónicas. Reciben el nombre colectivo de ‘3d Secure’. Luchamos contra el fraude y usamos estos sistemas, al igual que un gran número de otros comercios. Para verificar TU transacción, se te pedirá que introduzcas tu contraseña 3d Secure. Si no tienes, deberás registrarte en el sitio web de tu banco como parte del proceso de compra. Si tienes problemas con este registro, ponte en contacto directamente con tu banco. Si aún no lo has hecho, deberás registrarte para ‘Verified by Visa’ y ‘Mastercard Securecode’ con tu banco. Puedes registrarte visitando el sitio web de tu banco o simplemente haciendo una compra electrónica. En este caso, se te redirigirá automáticamente al sitio web de tu banco donde podrás completar el proceso de registro. Cuando te hayas registrado, siempre que compres online en cualquier comercio que muestre

Los logotipos ‘Verified by Visa’ y ‘Mastercard Securecode’, se añadirá un paso más al proceso de compra. Tendrás que introducir tu contraseña en el sitio web de tu banco y luego podrás seguir con tu compra.

Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

Condiciones para envío Unión Europea (EU)

Se aplicarán las siguientes condiciones: Los gastos de envío tendrán un coste variable y se informará del mismo en el proceso de compra.

Modos de pago aceptados: Tarjeta de crédito o débito de marcas VISA, y Master Card.

En este caso los gastos de los trámites de aduanas e impuestos de cada país no están incluidos en el coste del envío y correrán por cuenta del cliente. IMPORTANTE: Es necesario que se incluya el número de DNI, NIF o NIE de la persona que hace el pedido, ya que es imprescindible para hacer el envío.

Garantía

Las garantías de los productos son las establecidas por los fabricantes. En caso de fallo deberá ponerse en contacto con nosotros mediante la sección de contacto de nuestra web para que tengamos constancia del producto defectuoso, autoricemos su devolución y le digamos los pasos a seguir.

Con carácter general y salvo indicación en contrario, la garantía para el caso de venta de productos defectuosos es de 2 años, conforme las condiciones expuestas en el Real Decreto Legislativo 1/2007 que aprueba el Texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para que opere tal garantía, es necesario que el producto presente un defecto de origen y que cliente conserve la factura de compra del producto

Los envíos serán siempre a portes pagados y mediante agencia o correo certificado.

La garantía sólo cubre defectos de origen, de acuerdo con la legislación vigente.

Es decir, queda excluido el deterioro del producto por su uso habitual, así como la rotura o desgaste por un uso inadecuado, que en todo caso serán responsabilidad del cliente.

Devoluciones y cambios de producto; Derecho de desistimiento

Producto incorrecto: Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

Aún así el Cliente tiene derecho a rescindir/desistir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción (período de rescisión/desistimiento) siempre que conserven su embalaje original intacto, sin uso, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El período de desistimiento caduca pasados 14 días naturales desde la fecha en que el Cliente o un tercero (que no sea el transportista y que el Cliente haya designado) recibe la mercancía.

Para ejercer el derecho de rescisión/desistimiento, el Cliente está obligado a notificar a la empresa acerca de su decisión de rescindir el contrato a través de una declaración explícita (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). Para respetar el plazo de rescisión, es suficiente que el Cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que finalice el período de rescisión de 14 días naturales.

El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente de otra forma; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que sostener ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta que se reciba la mercancía o hasta que se reciba una prueba por parte del consumidor de que se han reenviado la mercancía, si se realiza con anterioridad. Por ello el cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del importe del artículo. Si la devolución de tu pedido es por otros motivos que no sean: defectos de los artículos, envío incompleto o envío incorrecto, no seremos responsables de los costes de la devolución.

En cualquier caso, el Cliente no podrá ejercer el derecho de rescisión/desistimiento si se trata de mercancías selladas que:

• No se puede devolver por motivos de higiene o relacionados con la protección de la salud
• O que se hayan abierto y usado después de la entrega, siempre que el motivo no sea un defecto de fabricación.

No se admitirá devolución sobre los productos ni tampoco sobre los productos fabricados a demanda del cliente, salvo defectos de fabricación.

• Para admitir la devolución de un producto:
• Deberá enviarse en su embalaje original;
• Deberá estar en perfecto estado;
• Sin haber sido utilizado;
• Y acompañado de todos sus accesorios y documentos.

En caso de que el cliente haya cumplido todos los requisitos que aquí se exponen, GRUPO LOGÍSTICO ATLÁNTICO, S.L. se compromete a reembolsarle al cliente el precio del producto devuelto antes de treinta (30) días desde la recepción del producto en cuestión. El reembolso se podrá hacer mediante ingreso en la tarjeta de crédito. Se informa al cliente de que los gastos de devolución serán a su cargo, en las condiciones expuestas anteriormente.

Condiciones de envíos a Cuba.

Formas de envío a Cuba, plazos de entrega y confirmar pedido.

Los envíos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos y/o periodos vacacionales.

El importe de los gastos de envío estan incluidos en el desglose de precio por producto, dependiendo del destino y la forma de envío seleccionados ya sea Aéreo o Marítimo.

Para conocer lo que costará exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir, seleccione la modalidad de envío y elija la forma de pago.  Aparecerá, completamente detallado el importe total de su compra incluyendo los gastos de envío. En ese momento podrá decidir si continúa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar “Confirmar Pedido”.

Las formas de envío, así como el plazo de entrega, se realizan de acuerdo según la modalidad escogida:

Modalidad Marítima

Grupo Logístico Atlántico S.R.L., gestiona el transporte y despacho de mercancías con empresas terceras, que cuentan con certificaciones de Courier internacional y/o Consolidación de Carga No Comercial. En el caso de este destino, cuentan con programaciones de salida de buques mensuales cuyo origen es desde la Zona Libre de Colón, de la República de Panamá y destino a el puerto de Mariel, Cuba.

Desde el momento de la salida del buque en puerto de origen, la cual se encuentra anunciada a titulo superior de la página web, hasta su tránsito a destino final, oscila entre 10 a 15 días aproximadamente. Le podrá dar fácil seguimiento a dicha información en la sección de “Pedidos” en su cuenta y verificar las actualizaciones de sus estados con respecto a la salida, transito y arribo de mercancía en el puerto de Mariel.

Posteriormente, la cadena logística es completada con el despacho efectivo de su pedido en destino, las cuales son realizadas por las agencias transitarias y aduanales, Palco o Transcargo, de acuerdo a la disponibilidad marítima más eficiente e inmediata.

A la salida efectiva del buque sera actualizada el “Estado” de su Pedido y observará efectivamente cual agencia le estará gestionando su despacho.

Podrá recoger su envío en los centros de almacenamiento y despachos respectivos. Para fácil referencia, le detallamos las direcciones a continuación: Transcargo.Dirección: Avenida del Puerto y Línea del Ferrocarril, Regla, La Habana.Teléfono: +53 7794-5937. Agencia Palco.Dirección: Calle 150 e/n 21 a y 25 Reparto Cubanacan, en el área de despacho.Teléfono: (+53) 72084329.

Plazos de entrega Marítima

Con respecto a los plazos de despachos de su mercancía posterior al arribo en puerto; debido a que la eficiencia y efectividad de dicha gestión depende de terceros, Grupo Logístico Atlántico S.R.L., y sus agentes de ventas podrán detallarle fechas aproximadas de entrega de acuerdo a la información que se maneja en el momento, con respecto a la cantidad de carga logística en los centros de almacenamiento de las agencias transitarias referidas con anterioridad. Las fechas aproximadas dadas constituyen una referencia simple la cual no surtirán efectos de obligación entre las partes y de responsabilidad alguna. Por las razones expuestas, queda Grupo Logistico Atlantico S.R.L. eximido de responsabilidad por razón de las demoras del despacho de su mercancía.

Como referencia aproximada los plazos en entrega posterior al arribo en puerto de destino, oscilan de 6 semanas a 10 semanas, pueden variar de acuerdo a las condiciones logística internacionales y de Cuba.

Modalidad Aérea

Grupo Logístico Atlántico S.L., gestiona el transporte y despacho de mercancías con empresas terceras, que cuentan con certificaciones de Courier internacional y/o Consolidación de Carga No Comercial. En el caso de este destino, cuentan con programaciones de salida aéreas mensuales, la cual se encuentra anunciada a titulo superior de la página, cuyo origen es desde el Aeropuerto Internacional de Tocumen, de la República de Panamá con destino al Aeropuerto Jose Martí de la Habana, Cuba.

Eligiendo esta modalidad, le estará gestionando el despacho de su pedido en destino, la Empresa de Mensajería Correos en destino; al suministrarnos los datos del destinatario, la entrega quedará coordinada para el centro de almacenamiento del municipio respectivo y en caso contrario al centro de la provincia.

Desde su cuenta le podrá dar fácil seguimiento en la sección de “estado” de su pedido para ver en que lugar se encuentra efectivamente sus paquetes.

Plazos de entrega Aérea

Con respecto a los plazos de despachos de su mercancía posterior al arribo al aeropuerto; debido a que la eficiencia y efectividad de dicha gestión depende de terceros, Grupo Logístico Atlántico S.R.L., y sus agentes de ventas podrán detallarle fechas aproximadas de entrega de acuerdo con la información que se maneja en el momento, con respecto a la cantidad de carga logística en el centro de almacenamiento de la Empresa de Mensajería Correos. Las fechas aproximadas dadas constituyen una referencia simple la cual no surtirán efectos de obligación entre las partes y de responsabilidad alguna. Por lo tanto, queda Grupo Logistico Atlantico S.R.L. eximido de responsabilidad por razón de las demoras del despacho de su mercancía.

Como referencia aproximada los plazos de entrega posterior al arribo en el Aeropuerto de destino oscilan de 4 semanas a 8 semanas, pueden variar de acuerdo con las condiciones logística internacionales y de Cuba.

Condiciones que aplican a ambas modalidades

Los aranceles y los gastos incurridos de retiro de la mercancía en almacenes de terceros en destino van por cuenta del cliente.

GRUPO LOGÍSTICO ATLÁNTICO, S.L. en este destino, no asume responsabilidad alguna cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:

1. a) Funcionamiento defectuoso y/o anormal, de los productos adquiridos.
2. b) Garantía, reparación, indemnización, reposición.
3. c) decomisos

IMPORTANTE: Es necesario que se incluya el nombre completo de la persona, carnet de identidad, DNI, o documento equivalente, nacionalidad, teléfonos fijos, teléfono móvil, dirección, provincia, municipio y correo electrónico de la persona que la cual retira el pedido, ya que es imprescindible para hacer el envío.

Los clientes acepta que:

1. Son los remitentes de la mercancia y certifica que todos los productos en el pedido constituyen un obsequio o encomienda para el destinatario y beneficiario final.

2. Certifican que todos los productos en el pedido no están destinados para lucro comercial y es una venta final.

3. Certifican que el destinatario y beneficiario final no es una persona sancionada por el gobierno de Estados Unidos de América

4. Son el titular del medio de pago utilizado para la compra.

Garantía

Grupo Logistico Atlántico, S.L., actúa como facilitador de venta de los productos que ofrece; cuenta con proveedores y fábricas comerciales de confianza, sin embargo no influiye  en la fabricación de los bienes y no tiene control sobre la producción del mismo. Por esto no ofrece garantías sobre los productos vendidos y esta eximidos de toda responsabilidad emergente de los mismos.

Devoluciones y cambios de producto; Derecho de desistimiento

No aplican devoluciones.

Propiedad Intelectual

El contenido de esta página web www.olododo.com es propiedad de GRUPO LOGÍSTICO ATLÁNTICO, S.L. y se encuentra protegido por la legislación española e internacional relativa a propiedad intelectual.

Toda reproducción parcial o total está expresamente prohibida y podría constituir un ilícito civil y penal.

GRUPO LOGÍSTICO ATLÁNTICO, S.L. es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los estudios, diseños, modelos y prototipos realizados para prestar el servicio al cliente que puedan aparecer en la web. El cliente tiene prohibida toda la reproducción y explotación de los mencionados estudios, diseños, modelos y prototipos sin autorización previa, expresa y escrita de GRUPO LOGÍSTICO ATLÁNTICO, S.L., quien podrá condicionar dicha autorización a la obtención de una contrapartida económica.

Litigios

Se informa al cliente que cualquiera controversia será resuelta en primera instancia agotando las vías de entendimiento entre partes de manera amistosa y resarciendo los daños ocasionados sin intervención de terceros; de no ser el caso anterior y agotada dicha vía, en una segunda instancia se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes.

Legislación Aplicable

La legislación aplicable será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.

Protección de Datos de Carácter Personal:

Se estará a lo dispuesto en el apartado de POLITICA DE PRIVACIDAD

Contacto

Puede contactar con nosotros desde la sección CONTACTO o enviar un correo electrónico a info@olododo.com.